1. CALIDAD DEL SERVICIO

TELITEC realizará sus mayores esfuerzos para asegurar en todo momento la máxima calidad en la prestación de los servicios que, en cualquier caso, serán los mínimos exigidos por la legislación vigente. No obstante, TELITEC no será responsable por cualquier interrupción o mal funcionamiento del servicio debido a la interrupción prolongada del suministro (eléctrico, líneas de telecomunicaciones, etc.), avería o mal funcionamiento de los medios técnicos externos, fuerza mayor, caso fortuito por acciones u omisiones directas o indirectamente imputables al Cliente oa terceros ajenos a TELITEC. En ningún caso TELITEC será responsable de los daños inmateriales que puedan derivarse para el Cliente de la utilización de los servicios contratados, tales como el prejuicio comercial o de explotación, ni de lucro cesante. La responsabilidad de TELITEC respecto a daños causados ​​por culpa o negligencia, así como la indemnización por daños y el abono de intereses en caso de incumplimiento, no excederá e ningún caso de la totalidad del precio pagado por el Cliente, sin contar descuentos ni bonificaciones, como consecuencia del presente contrato.

La calidad del servicio, como es la velocidad de acceso a Internet, puede verse afectado por factores externos a TELITEC (como la distancia al router, el modelo o tipo de dispositivo con el que el Cliente se conecta, acceso a través de Wifi, etc. )

 

2. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS

El presente contrato excluye el mantenimiento y la asistencia técnica del aparato de televisión u otros aparatos receptores y los elementos, tanto internos como externos, dichos aparatos y sus antenas, que no han sido provistos por TELITEC.

Queda expresamente prohibido el uso del servicio en las comunidades de vecinos, colectividades, locales públicos y, en general, cualquier otro uso no permitido en el presente las condiciones generales, se puede encontrar en la red social.

Queda expresamente prohibida la modificación por parte del Cliente de la red de distribución por FTTH, así como las tomas de dicha red, sin autorización de TELITEC, o cualquier otra clase de operación en la red, debiendo ser estas realizadas en todo caso por parte de telitec.

El cliente queda obligado en todo momento El acceso al personal técnico de TELITEC A SU DIRECTORIO, se otorga plena libertad de movimientos en el día en que se hace efectiva la notificación, obligando a dejar libre el paso a TELITEC para realizar cualquier trabajo de desconexión , conexión, reparación o cualquier otra mano de obra que fuera preciso realizar en la red.

 

3. PRECIOS

Los precios de la venta de los productos y / o los servicios que se fijan en las ofertas y tarifas de TELITEC, comunicadas al Cliente; o bien en las condiciones particulares convenientes entre TELITEC y el Cliente. Los gastos de envío o transporte. El embalaje de los productos está incluido en el precio.

TELITEC podrá modificar los precios de la venta de los productos y / o servicios en cualquier momento. El aumento del precio no afectará a los pedidos de productos y / o servicios en el curso que hayan sido previamente aceptados por TELITEC. En el supuesto que el Cliente se le solicitó un pedido o solicitud de productos y / o servicios con un precio erróneo, TELITÉCULO se comunicará el precio correcto y, en su caso, su aceptación y el servicio, siempre que el Cliente lo Confirme expresamente (con el precio correcto) en los dos (2) días siguientes.

Los precios publicados serán válidos salvo en caso de error tipográfico o falta de stock.

Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los precios solo expresan el valor de los productos y / o servicios y no incluyen impuestos, gastos de envío, porte o aranceles aduaneros, así como tampoco en ningún otro tipo de cargos o costes, como los relativos al empaquetado y etiquetado especial de productos, Permisos, certificados, declaraciones y registros de aduana (en conjunto, los “Costes adicionales”). Los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.

TELITEC emitirá una carga administrativa por una cantidad de 10 € + IVA, por medio de una faceta mensual del cliente por los servicios contratados durante ese mismo año.

Los precios ofertados por TELITEC corresponden a la moneda unitaria "euro" (€).

 

4. MÉTODOS Y CONDICIONES DE PAGO

La factura por lo general será emitida en formato electrónico y estará disponible para su consulta y descarga a través del área de clientes en el portal de la página web de TELITEC. Así mismo, para aquellos clientes que han escogido la opción de recibir dicha factura por correo electrónico a la dirección de correo facilitada a través de TELITEC. Aquellos clientes que se abren por la opción de recibir dicha factura por correo postal ordinario, ofrecen un costo adicional de 0,50 € + IVA por cada envío.

El cliente acepta expresamente la emisión de su factura, así como en el soporte de correo postal ordinario, a través de los medios de comunicación que se encuentran en el lugar. El pago se realizará por parte del cliente, por lo general mediante la domiciliación bancaria, las facturas en la cuenta bancaria y los datos que se han indicado en el registro de dichos datos, se ha comprometido a mantener siempre el saldo suficiente en la cuenta del cliente. de las cantidades debidas a telitec. En caso contrario, el Cliente se obliga a satisfacer los gastos bancarios derivados de cada uno de los recibos devueltos o impagados, generalmente por un importe de 10 € por recibo. La fecha en la que se debe realizar el pago en la cual se encuentra la entidad de crédito en la que están vinculados los datos de pago proporcionados por el Cliente, se recibe la notificación de TELITEC con el importe de las cantidades de abonar por el Cliente.

En el caso del servicio de fibra óptica, el Cliente debe abonar el 50% del precio total de la instalación de 185 € + IVA en concepto de depósito, antes de realizar la instalación. Si el cliente decidiera cancelará el contrato.

Por lo general, el Cliente satisface entre los días uno (1) y tres (3) de cada mes el pago de las facturas mensuales emitidas por los consumos de voz a mes vencido y por los servicios y las cuotas fijas del mes entrante.

En el caso del servicio de Internet Inalámbrico (Inalámbrico), Por lo general, El Cliente satisface el pago de las facturas mensuales por los servicios y las cuotas de los proveedores de servicios para el tratamiento de la respiración (25) y treinta (30) o treinta y uno (31) de cada mes, salvo que el Cliente acuerde con TELITEC, que se convierta en un correo electrónico entre los días uno (1) y tres (3) de cada mes como el resto de servicios. O bien, en el caso en que el Cliente tiene un contrato de servicios combinados, un buen servicio, el servicio de Internet, el teléfono inalámbrico, el teléfono y el resto de servicios en una única factura. de satisfacer los días uno (1) y tres (3) de cada mes como el resto de servicios.

En caso de impago de cualquiera de las facturas emitidas, TELITEC podrá suspender el servicio. Las facturas se convierten en abonados mediante tarjeta de débito, así como transferencia bancaria, cuenta especificada por TELITEC, obligando al Cliente a satisfacer los gastos de devolución de los recibos impagados por importe de 10 € por recibo.

Las partes reconocen expresamente que los registros informáticos de TELITEC y su reproducción son una prueba válida y suficiente de los servicios solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.

TELITEC no procederá a facturar los servicios, por razones de fuerza mayor y / o no imputables a TELITEC, ni siquiera proveerle los servicios contratados.

Cualquier modificación en el presente contrato se relaciona con los precios, las condiciones, etc.

La relación entre la compra de productos en el medio de la página web de TELITEC, el Cliente, el correo electrónico de la confirmación de su pedido de compra, la aceptación incondicional y el compromiso de cumplir con las relaciones con la tienda virtual. Las condiciones generales y el pago están indicadas en el presente contrato, declarando que el cliente ha sido leído y aceptado todas las indicaciones que se han cumplido en los términos de la normativa, y también tener en cuenta que la propia tienda virtual no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito. El pago de los productos comprendido y los gastos relativos a su expedición, tendrá que ser efectuado por el cliente a la dirección de crédito o débito. Si no es efectivo el ingreso acreditado por las entidades financieras, no se tomará en consideración el pedido. En caso de impago total o parcial del precio de un pedido de productos, a la fecha de vencimiento, y en la aplicación de la Ley 3 / 2004 de 29 de Diciembre, para ver las medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales , Artículo 5, el importe de vencimiento y no pagado devengará los intereses de la información correspondiente a la información del cliente. Asimismo, TELITEC estará facultado para suspender o cancelar las entregas pendientes de productos al Cliente mientras que no se basará en el pedido.

 

5. SERVICIO DE INTERNET

Todo intento de violar por parte del Cliente, los niveles de acceso a Internet, la utilización de los datos, las duplicaciones y las exportaciones de los datos. de acceso a Internet contratados, conllevará el derecho de TELITEC a la cancelación automática del servicio de servicio así como el acceso al mismo, todo ello sin perjuicio del derecho de ejercer las acciones judiciales que hubiere lugar.

TELITEC no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma directa o subsidiaria, por los productos o servicios prestados, ofertados por el Cliente o por terceras personas o las entidades por medio de los servicios de acceso a Internet prestados por TELITEC, o bien Que difundan a través de su red. Asimismo, TELITEC no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el Cliente o en terceras personas o entidades que se comuniquen, transmitan, Vender o exhibir a través de los servicios de Internet prestados por TELITEC a través de la red de TELITEC. El Cliente exime a un TELITEC de cualquier responsabilidad relacionada con la calidad, precisión, fiabilidad, corrección o moralidad de los datos, programas, informaciones y opiniones, cualquiera que sea su origen, que circule por su rojo o por las redes a que el Cliente Puede acceder a través de la red de TELITEC. El cliente asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que se derivan del acceso a los contenidos anteriormente señalados, así como su reproducción o difusión.

TELITEC no será responsable de las infracciones por el propio Cliente, o terceros, que afectará los derechos de autor, marcas, patentes, información confidencial, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial. Sin perjuicio de lo anterior, TELITEC podrá, a su vez, a su vez, a una indemnización, a su vez, a su cuenta, a su disposición, a su cuenta. circulen por su red, en caso de que por cualquier medio, tenga conocimiento de que el Cliente está violando los derechos de los terceros (derecho a la intimidad, al honor, a la propia imagen, al secreto de las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial , protección de datos, etc.); o bien está utilizando el servidor de TELITEC para la publicación, divulgación, anuncio o distribución de cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, en contra de la moral o el orden público, así como por la inclusión o introducción de cualquier virus informático, controles activos, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda causar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de dichos servicios; por alterar o intervenir por medios fraudulentos páginas web personales o correos electrónicos de otros usuarios sin autorización de los mismos; por enviar correos electrónicos con carácter masivo y / o repetitivo (Spam) tanto a un tercero, marque Cliente o no de TELITEC, como a los propios servidores de TELITEC; o uso de forma indebida o inadecuada, respecto de su funcionamiento normal y servicios, servicios, casos, casos de chat, NetMeeting, grupos de noticias, foros, etc. TELITEC responderá única y exclusivamente de Los servicios que presta por sí mismo y los contenidos directamente originados por TELITEC e identificados con su Copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran las fuerzas de la fuerza mayor o en la configuración de los equipos del Cliente en el mar no es la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios prestados por TELITEC.

El Cliente asume la responsabilidad de los dotes a los sistemas informáticos de las medidas de seguridad dedicadas a evitar la introducción de virus, troyanos, marcadores y demás intrusiones no deseadas. TELITEC en ningún caso asumirá el gasto ni la indemnización ni la publicidad ni la publicidad que se derive de las citas de terceros a través de Internet. El Cliente no tiene que utilizar las facilidades del servicio para realizar o prohibir actividades prohibidas por la Ley. Así mismo, el Cliente es responsable de extender el cumplimiento de estas cláusulas a toda una persona autorizada para utilizar el servicio. Además, el Cliente se obliga a respetar las restricciones de uso de cada uno de los servicios y los accesos a otras redes (dichas restricciones se comunican por TELITEC o por el proveedor de información).

La responsabilidad por el acceso y el uso de los contenidos que circulan en Internet se regulará por las que se encuentran las cláusulas del presente contrato en todo lo que no se regula expresamente en la presente cláusula. El cliente reconoce que la información a la cual se puede acceder a través del servicio de acceso a Internet, puede estar protegida por los derechos de propiedad intelectual, industrial o de otra índole, por lo que no está de acuerdo en particular entre el cliente y el titular de los mismos derechos, el cliente se puede comprometer a utilizar para obtener información sobre el tema. . El Cliente se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso de los recursos de Internet que se mantengan en contra de los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros en TELITEC, y en todo caso exenta un TELITEC de cualquier reclamación, judicial o extrajudicial que se presente a ella como parte del uso anteriormente citado.

En el supuesto de que TELITEC detectara el acceso fraudulento por parte del Cliente a un servicio de pago de TELITEC, adicionalmente a las acciones legales de cualquier persona que se encuentre en el mismo teléfono, TELITEC podrá imponer al Cliente una penalización mínima de 2.000 €.

 

6. TELEFONÍA MÓVIL

El servicio se facturará en la función de la tarifa escogida por el cliente y será facturado directamente por el proveedor del servicio de servicio de telefonía móvil en cada momento, y para el cual TELITEC funciona como mero distribuidor.

 

7. ADSL, INTERNET INALÁMBRICO (INALÁMBRICO), 3G / 4G, LTE, FIBRA ÓPTICA

El servicio se facturará en función del precio, el paquete o la oferta por el cliente y las condiciones en las condiciones particulares de cada servicio y conveniencia entre el teléfono y el cliente. A dichos precios se añadirán los impuestos correspondientes.

Estos servicios se prestan a través de los equipos que se alimentan de la corriente eléctrica, por lo que no funcionará o funcionará incorrectamente cuando haya un fallo en el suministro eléctrico.

El servicio puede ser incompatible con otros como ejemplo, sistemas de alarma, dispositivos telefónicos y servicios de fax, red interna de rosetas en el domicilio del cliente, compras a través de Payper View (PPV), hilo musical, líneas TRAC y CENTREX .

El cliente podrá solicitar la conservación de la numeración de su teléfono actual. Esta solicitud permitirá a TELITEC llevar a cabo los trámites necesarios para transferir el número en nombre del Cliente. TELITEC informa al Cliente de la fecha en la que la portabilidad del número se ejecutará. Por lo general, será posible la portabilidad de la numeración del Cliente en los casos de la pérdida de la numeración con el operador / proveedor actual del Cliente, que se exonerará a TELITEC de toda la responsabilidad o la responsabilidad, quedando expresamente excluidas las reclamaciones de daños y prejuicios formulados por el cliente, al no existir culpa por parte de TELITEC.

En los casos, en el caso de que el Cliente haya solicitado la portabilidad de su numeración y la posibilidad de ser posible, el Cliente podrá disponer de dicha portabilidad siempre y cuando se solicite dentro de un plazo máximo de 24h antes de la fecha límite.

Las solicitudes se refieren a las funciones de numeración, personalización de personalización en una de las oficinas de TELITEC, oa través del correo electrónico. clienteservicios@telitec.net.

 

8. BAJA DE LOS SERVICIOS

TELITEC está facultado para rescindir o resolver el contrato cuando el Cliente cumple con todas las obligaciones derivadas del presente contrato, incluso las accesorios. Así mismo, podrá resolver el presente contrato por cualquiera de las siguientes causas:

 

a) Cuando el Cliente difunda contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo y / o atentatorio contra los derechos humanos o contra cualquiera de las disposiciones del ordenamiento jurídico.

b) Cuando el cliente realiza actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y / o al orden público, así como cuando se utiliza el servicio contraviniendo la normativa vigente, o el derecho contra el respeto y la intimidad de las personas.

c) Acciones fraudulentas del cliente.

d) Cese de actividades.

e) Incumplimiento grave por parte del Cliente.

f) En los supuestos de caso fortuito o de fuerza mayor.

g) Por parte del cliente que pueda perjudicar el buen nombre, imagen y reputación de TELITEC.

h) Por voluntad del cliente, habiendo comunicado previamente un TELÉFONO y una forma fiel, con una antelación mínima de 1 mes de calendario. A tal efecto, habrá de dirigirse solicitud de baja servicio de servicio por escrito y firmado por Cliente / titular de servicio, bien por correo postal al domicilio social de TELITEC en el apartado 1, o bien por correo electrónico a clienteservicios@telitec.net, consignando todos los datos del Cliente / titular del servicio y adjuntando copia del documento de identidad del mismo.

En lo que se refiere a los diferentes servicios se refiere, se produce también la resolución del contrato en los supuestos previstos en las disposiciones legales y reglamentarias que resultan de la aplicación.

Las cancelaciones de servicio previas a la fecha del contrato del mismo, repercutirán en los gastos de cancelación por importe de 100 € + IVA.

Sin perjuicio de la resolución del contrato, TELITEC podrá reclamar judicialmente el pago de las cantidades adeudadas, los intereses devengados y los daños y perjuicios que se presentan como parte de la actuación del Cliente.

TELITEC puede resolver el contrato en el caso de mora en el pago de los servicios contratados, transcurridos 30 días naturales desde que se produjo el impago, previo requerimiento al Cliente, concedido un plazo adicional de 7 días naturales para satisfacer la deuda. En ningún caso, la resolución del presente contrato exonerará al Cliente de sus obligaciones hasta el momento en que se produzca la desconexión definitiva del servicio.

Una vez este contrato final, en el caso del servicio de Internet Inalámbrico (Wireless), el Cliente tendrá que devolver un TELITEC todo el equipo instalado en su momento (antena, mástil, agarraderas, cableado, etc.), para lo que TELITEC organizará directamente con el Cliente la recogida del mismo, una excepción de la causa de la finalización del contrato mar por impago, en cuyo caso el Cliente pagará un teléfono. Si el Cliente no devuelve los servicios. El servicio se redistribuye con un precio equivalente.

 

9. CAMBIO DE SERVICIO O TARIFA A SOLICITUD DEL CLIENTE

Los cambios se harán constantes en una de las oficinas de TELITEC, oa través del correo electrónico clienteservicios@telitec.net. Dichos cambios serán activados de la misma manera que se da en las notificaciones de cambio de membrete (15) primeros días del mes en curso, dicho cambio de aplicación desde el día uno (1) del mes en curso. Por el contrario, si la notificación se realiza después del día membrillo (15) del mes en curso, el cambio se aplica en el día uno (1) del mes siguiente.

El Cliente podrá solicitar un TELITEC El cambio de servicio y / o la tarifa, el acuerdo con las condiciones ofertadas y el respeto de las condiciones existentes y el contrato de permanencia en el lugar.

 

10. CAMBIO DE DOMICILIO

Si el Cliente cambia de domicilio, se ve a lo largo de la historia.

En el supuesto que no se puede comprobar el mismo servicio en el nuevo domicilio, se intentará ofrecer un servicio de característica similar al obtenido hasta la fecha. Solo en el caso de que no se pueda proporcionar un servicio similar al Cliente, así como también se pueda utilizar con dicha alternativa, se puede seguir la resolución del contrato y la devolución de los dispositivos provistos, tanto si existe un compromiso de permanencia como si no.

El cambio de la dirección del correo electrónico se publicará en una de las oficinas de TELITEC, o bien a través del correo electrónico. clienteservicios@telitec.net.

 

11. SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LOS SERVICIOS A PETICIÓN DEL CLIENTE

El cliente tendrá derecho a solicitar un TELITEC. La suspensión temporal de varios servicios contratados y contenidos en el presente contrato. Durante el primer año contratado, el cliente se convertirá en una suspensión de servicio siempre y cuando, durante el transcurso de dicho año, haya mantenido el servicio activo durante menos de seis meses (6) meses. En este caso, el Cliente podrá suspender el servicio desde un (1) mes de calendario como mínimo, hasta un máximo de seis (6) meses de calendario; Una excepción del servicio de ADSL, en cuyo caso, el tiempo mínimo de suspensión es de tres (3) meses.

A partir del primer año contratado, el Cliente se convertirá en la suspensión de uno o varios servicios como mínimo de un mes (1) mes de calendario, hasta un máximo de 12 meses de calendario; Una excepción del servicio de ADSL, en cuyo caso, el tiempo mínimo de suspensión es de tres meses (3) meses.

Para los servicios de Internet Inalámbrico (Wireless) y ADSL, se aplica la suspensión temporal solicitada por el Cliente, salvo en los casos en que el Cliente ha contratado un paquete de servicios entre el que se incluye además de los mismos, el servicio de VoIP o de voz por línea fija, en cuyo caso se suspenderá el servicio de Internet Inalámbrico (inalámbrico) y ADSL pero se mantendrá la cuota y el pago por los servicios de VoIP o voz por línea fija.

A tales efectos, el Cliente debe notificar una suspensión de servicio en una de las oficinas de TELITEC, oa través del correo electrónico. clienteservicios@telitec.net, con una antelación mínima de un (1) mes de calendario. La suspensión del servicio se hace efectiva siempre a partir del día uno (1).

Cuando el Cliente lo desee, se reactivará, se dará cuenta, se notificará, se ordenará, se solicitará, la suspensión temporal y se abonará, en el mismo momento, el mismo día (1).

El Cliente podrá solicitar a TELITEC la suspensión temporal y la reactivación de uno o varios servicios de acuerdo con las condiciones de servicio y el respeto de las condiciones existentes.

 

DESCONEXIÓN / CONEXIÓN DE LLAMADAS DE TARIFICACIÓN ADICIONAL Y LLAMADAS INTERNACIONALES A PETICIÓN DEL CLIENTE

El cliente podrá solicitar la desconexión / conexión a las llamadas a números de tarificación adicionales y llamadas internacionales, especificando la restricción solicitada. A tal efecto, el Cliente debe personalizarse en una de las oficinas de TELITEC, o notificarlo a través del correo electrónico clienteservicios@telitec.net, con una antelación mínima de 10 días hábiles.

 

12. MODALIDADES DE ENVÍO DE PRODUCTOS

TELITEC no se ha convertido en el 100% del pago relacionado.

En el caso de envío / entrega de la mercancía, TELITEC para una buena disposición del Cliente tres opciones para el respeto: la recogida en la oficina de un TELITEC, un envío para una empresa de transporte. En el caso de la recogida en la oficina de TELITEC, el costo será 0 y los plazos de entrega en los que TELITEC acuerde directamente con el cliente. En el caso del envío por la empresa de transporte, los costes de 9,99 € + IVA y los plazos de entrega entre 24h y 48h hábiles. En el caso de envío por Oficina de Correos, los costes de envío de 4,99 € + IVA y los plazos de entrega entre 5 días hábiles. En ambos supuestos, en el caso de que el cliente no se encuentra en el lugar en el momento de la entrega, según lo pactado, será una carga del cliente. Los plazos de entrega son indicados por TELITEC y TELITEC se esforzará en respetarlos. Sin embargo, un retraso en los plazos de entrega no implicará la anulación del pedido ni el acarrear el pago por indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido quedará sin efecto.

TELITEC tratará de enviar siempre los productos mediante el sistema elegido por el Cliente. No obstante, en el caso de fallos en el transporte público a través de TELITEC, también se reserva el derecho de reenviarlos en el medio que está más oportuno si es necesario para cumplir con sus compromisos.

Los tiempos de entrega son también indicados para cada producto.

Cualquier modificación en la fecha de entrega por parte del Cliente será aceptada por TELITEC.

TELITEC se reserva el derecho de interrumpir la entrega de las mercancías pedidas, sin embargo, en el sentido de la responsabilidad, en el caso de impago y su vencimiento por parte del Cliente de cualquier cantidad pendiente o en el caso de insolvencia económica del Cliente.

La entrega de los productos siempre será en forma total de la compra, no existen fraccionamientos debido al carácter de los productos, salvo el pedido del cliente y la aceptación por parte de TELITEC.

TELITEC entregará los productos según los términos acordados con el Cliente.

Excepto en aquellos casos en que TELITEC. La titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren al Cliente en el momento de la entrega de los productos en el medio de la entrega o el envío escogido. Cualquier fecha de entrega que sea proporcionada por TELITEC debe entenderse solo como una mera estimación, la cual depende de la recepción puntual de suministros. TELITEC no se responsabiliza de ningún retraso que se produzca en la entrega. TELITEC se reserva el derecho de hacer entregas parciales, en cuyo caso el Cliente tiene que proporcionar dicha entrega y realizar el pago por los productos asociados. El retraso en la entrega de cualquier parte de un pedido no se otorga al Cliente.

 

13. GARANTÍA DE LOS DISPOSITIVOS, RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

En el supuesto que el Cliente disponemos de dispositivos adquiridos como TELITEC y terminará el contrato de servicios asociados a los mismos, cuando procuremos la devolución de los mismos, tengamos todos los accesorios, así como sin tener en cuenta y en el correcto funcionamiento.

Los dispositivos vendidos por TELITEC continúan por lo general con una garantía de uno (1) o dos (2) años, en el caso de SAI (o UPS), en el cual será el de seis (6) meses . Si los dispositivos provienen de un mal funcionamiento y / o avería, TELITEC evalúa la situación para su reparación o reemplazo.

TELITEC garantizamos la calidad y la fiabilidad de los productos, acabando de esta manera en el momento de que la mercancía haya sido modificada, manipulada o desmontada, por completo o en parte, que se haya realizado en el futuro.

En la medida en que se pueda utilizar las leyes aplicables, ni TELITEC ni sus empleados ni los responsables, y el Cliente no tendrá derecho a reclamar, por ningún daño indirecto, especial, ocasional o consecuencial, ni por ningún daño emergente o lucro cesante, que pudiera causarse; Así, por ejemplo, no seremos responsables de reducir los beneficios de los ingresos, las pérdidas de datos, las interrupciones de uso, la reelaboración, los costes adicionales de fabricación, los daños a la buena reputación o las pérdidas de clientes. En este mismo sentido, no se puede utilizar el código original. TELITEC indemnizará al Cliente con una suma que nunca podrá exceder el precio original del producto en cuestión. En la medida en que las leyes se aplican no se tienen en cuenta las limitaciones de responsabilidad, la responsabilidad total de TELITEC antes de cualquier incidente que no se produzca en ningún caso superior a cien (100) euros o su equivalente.

Cualquier reclamación por daños en la mercancía / producto, tendrá que ser puesta en conocimiento de TELITEC dentro de las cuarenta y ocho (48) horas laborables en España para la recepción del mismo. En caso de devolución por error, en la entrega, en el envío o por causas imputables a TELITEC, no se aceptarán envíos a portes debidos. TELITEC se encargará de las gestiones correspondientes. Cualquier reclamo por falta de entrega, error de envío en el mismo tiempo, tiempo de entrega máxima de cuarenta y ocho (48) horas laborables en España desde la fecha de envío o entrega del material.

El cliente no tendrá derecho a solicitar una devolución de producto si no ha comunicado el error en cuestión o defecto, enviando un correo electrónico a clienteservicios@telitec.net, Servicio de Atención al Cliente de TELITEC, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas laborables en España tras haber recibido el producto.

Los productos suministrados por TELITEC se utilizan únicamente para los usos señalados por el respectivo fabricante. El cliente será el único responsable de las acciones y / o las consecuencias que puedan derivarse del uso inadecuado o negligente de los productos suministrados. El cliente será el único responsable, exonerando en el lugar un TELITEC, los daños que se derive de un uso adecuado, el almacenamiento, la conservación o el manejo de los productos, en particular cuando no se haya observado las indicaciones o instrucciones que el TELITEC haya podido proporcionarle al respecto.

Quedan expresamente excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios formuladas por el Cliente por cualquier causa cuando no exista culpa demostrable o dolo por parte de TELITEC.

La conformidad del cliente se refiere a la cantidad de datos. Si el cliente no efectúa su reclamación sobre un posible defecto de cantidad o calidad en el tiempo estipulado luego de recibir los productos, TELITEC no asumirá responsabilidad alguna. El Cliente debe tener en cuenta los productos a la vez. En todo caso, tras la recepción de los productos, el Cliente dispondrá de un plazo de 24h para reclamar un teléfono por eventual diferencia de tipo de productos entregados con los solicitantes, o por la existencia de un defecto aparente en los mismos. El tiempo de la disponibilidad para reclamar un TELITEC será de 30 días naturales tras su recepción.

Los productos, en el caso de devolución, los resultados se publican en el mismo estado, en los que se han publicado originalmente, los nuevos medios de uso, el etiquetado y los derechos. TELITEC no aceptó cambios ni devoluciones por errores del Cliente al seleccionar el modelo o color del producto.

En los casos en que corresponda el reemplazo de algún equipo, por defecto o avería, TELITEC organizará con el Cliente el envío por agencia de transportes del nuevo equipo, obligándose el Cliente expresamente a entregar el equipo defectuoso o averiado al completo, en el mismo estado en que fueron entregados originalmente, con la totalidad del etiquetado y los accesorios. En el momento de la recogida del equipo a reemplazar en el domicilio del Cliente acordado con TELITEC, la agencia de transportes solo y exclusivamente entregará al Cliente el nuevo equipo si se le hace entrega a su vez en ese mismo momento del equipo al completo a reemplazar ; en caso contrario, la agencia de transportes no entregará el nuevo equipo y el Cliente acarreará con los consiguientes gastos derivados de un nuevo envío. Una vez recibido el equipo defectuoso o averiado, TELITEC procederá a revisar si efectivamente el equipo ha sido entregado al completo como se requiere. En caso de faltar algún componente o accesorio, TELITEC contactará con el Cliente para intentar la devolución del mismo, a coste exclusivamente del Cliente. Una vez transcurridos quince (15) días naturales desde que se recibe el equipo incompleto, y en caso de que el Cliente no haya completado la entrega / envío por su parte y devolución de los accesorios o componentes pendientes, se efectuará cargo en factura mensual por servicios del Cliente, por el importe de los accesorios o componentes no devueltos a precio de mercado en ese momento.

En los casos, en que corresponda, al Cliente, TELITEC, se publican los plazos en un plazo de tiempo y en el mismo modo en que se realiza la compra / pago (Visa, MasterCard, etc.), salvo en el supuesto de pago por parte del Cliente por en el caso de que el cliente lo indique. Para los reembolsos que realizas TELITEC a Clientes La moneda del mar El euro y los países de residencia operan con una moneda acreditados, tenésos tenéis en cuenta que tengáis constantes en las cuentas de los medios de pago habilitados por TELITEC. . Sin embargo, no se ha tenido una diferencia que cambiará, entonces TELITEC se mantendrá sobre el aviso al Cliente.

Los gastos de devolución correrán siempre a cargo del Cliente y se restituirán de cualquier importe reembolsado a través de la aceptación de la devolución de la compra.

 

14. COMPROMISO DE PERMANENCIA

En esos casos, en el Cliente, el Cliente, la Parte, el TELITEC, el Apoyo económico, el Ventajoso, el Trabajo, la Promoción, el Servicio, la Promoción, el Servicio, la Empresa, el Servicio, el Servicio, el Servicio, el Servicio, el Servicio, el Servicio. Por el término de XX meses. El compromiso de permanencia por la promoción de productos y / o servicios, así como también las cantidades, se fijan en las condiciones individuales de cada producto y / o servicio.

El cliente podrá pagar en cualquier momento, si está bien en estos supuestos, deberá abonar un TELITEC un importe de penalización de 100 € + IVA. Dicha cantidad deberá ser abonada por el Cliente al momento de recibir TELITEC.

El impago de la penalización, como un derecho contractual, un derecho de teléfono, un sistema de resolución, un informe, un plan de acción, un plan de acción, un plan de trabajo, un plan de trabajo, el tiempo de pago, y el pago.

 

15. MANTENIMIENTO Y AVERÍAS

Las condiciones que se producen en los equipos y las instalaciones son propiedad de TELITEC, servicio de reparación en el plazo más breve posible, de acuerdo con los parámetros de calidad establecidos, desde que se ha tenido el conocimiento de las respuestas. En el caso de que el Cliente disponga de su propio dispositivo o enrutador, TELITEC quedará exento de toda responsabilidad técnica sobre el mismo, ya que TELITEC no tiene acceso a la configuración y control del mismo.

El pago de la cuota de abono incluye el mantenimiento de la red hasta el PTR (PUNTO DE TERMINACIÓN DE LA RED), a menos que el mal funcionamiento sea imputable al Cliente. Serán a cargo del Cliente todos los costos y gastos derivados de la reparación de los equipos que han sido intervenidos, manipulados o modificados por el Cliente o por cualquier otro técnico no autorizado por TELITEC, o usados ​​para un fin que no sea el contratado.

Las noticias que se produzcan en los equipos e instalaciones propiedad de TELITEC se reparan en el plazo más breve posible, desde que TELITEC tenga conocimiento de las mismas. ¿Cuándo está disponible? ¿Cómo funciona? ¿Cuál es el problema? ¿Cómo funciona? Los equipos se caracterizan por otros iguales o similares.

En el caso de una empresa imputable a TELITEC.

Si, por el contrario, la media del equipo fuera imputable al Cliente, si se comprueba la no existencia de la misma, o el procedimiento de un equipo que fuera de la propiedad del Cliente o el nombre de este. ¿Qué se puede decir? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué no? , lluvia, rayos de tormenta, etc .; serán una carga del Cliente los servicios que se generen por el movimiento y el reemplazo de los equipos, siendo estos los efectos de la aplicación. Los apartados anteriores.

 

16. SOMETIMIENTO AL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

El Cliente y TELITEC se expresan en el sistema arbitral de consumo para cualquier discrepancia o reclamación derivada del presente contrato, a excepción de los casos de retraso en el pago por parte del Cliente. Los contratantes se expresan expresamente en la materia y competencia de los Juzgados y Tribunales de Denia.

 

17. FUERO

En caso de litigio, las partes renuncian expresamente al fuero que podría corresponder y, en ocasiones, expresamente a los tribunales y juzgados del partido judicial de Denia.