Servicio de respuesta de voz interactivo
¿Qué es un Servicio de Respuesta de Voz Interactiva y por qué una empresa lo necesita? La respuesta de voz interactiva o IVR se encuentra a menudo en los centros de llamadas y es la parte automatizada cuando se llama a una empresa. Este software de telefonía permite a una empresa configurar funciones que interactúan con la persona que llama mediante el teclado o las respuestas de voz. Si…